以前DVDに関して問い合わせをした者です。
7月19日（土）にDVDが届きました。
お手数おかけしました。
これからも頑張って下さい。応援しています。
[64] クロワ (2008/07/23 Wed 13:06)
「燃え尽きる寸前の光」DVDの件で問い合わせしたものですが、メールで返答が届きました。
ありがとうございました。
DVD届くのを楽しみに待ってます。
[63] kyoko (2008/07/17 Thu 11:48)
「燃え尽きる寸前の光」DVDの件について
おききしたいのですが、
4月17日付で銀行に振り込み（4400円 振り込みました。）したのですが
まだDVDが届きません。
色々な方のブログを見ると届いている方も
おられるようなので。
調べていただけないでしょうか。
以前メールでも問い合わせしましたが何の返答もありませんでした。
[62] kyoko (2008/07/14 Mon 17:14)
大変ながらくお待たせ致しております。
体制を整えつつ、ウェブでご発注頂いた方々にも発送を開始いたしました。
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
[61] 時速246 (2008/06/23 Mon 11:03)
丁寧なご回答、ありがとうございます。
会場で受付時にアナウンスして頂いたとのことですので、こちらの理解が不足しておりました。
お手数をお掛けして、申し訳ありません。
予約表（予約票）にも記載があったとの事ですが、先日もお伝えしたとおり、手元の控えには着払いや料金についての記載がありません。
そちらで保管されている伝票側に記載があるのであれば、次回からは控えにも記載して頂きたいと思います。
その場でのやり取りについての記憶はやはり頼りになりませんし、証明することもできません。
申し込んだ側にとって、予約をしたことを、購入したことを証明できる唯一のものが、申込書控えになりますので、ぜひご検討くださいますよう、お願い致します。
芝居自体はとても面白く拝見しましたし、今後も機会がありましたら、ぜひ観劇したいと考えております。
また丁寧なご返答を頂けた事にも、満足しております。
ですが、小額ながら金銭に関する疑問でしたので、このような長文になりましたことをご理解いただければ幸いです。
長々と申し訳ございませんでした。
乱文にて失礼致します。
[59] 帰蝶 (2008/06/05 Thu 01:07) mail
皆様へ
まずご報告をさせて頂きます。
先行して会場にてご予約頂いた皆様に５月２８日に発送完了致しました。
大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。また、多大な不手際にも関わらず、たくさんのお心遣いのメールを頂きまして、スタッフ一同本当に心より感謝しております。
数点、皆様にご説明上げなければならない事がございます。
１・着払いの件
まず、会場内でご案内させて頂いたVol.2 DVD予約の件ですが、会場の予約表への記載とスタッフによる「着払い」のアナウンスをさせて頂いておりました。
Vol.2 DVDから制作元が変更致しましたので、Vol.2に関してのみの着払いになり、混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
２・オンラインでの購入ページの誤記際の件
我々スタッフサイドの手違いで、その他アイテム同様に送料込みの表記になっております。本当に申し訳ございません。事実確認を終え、次の対応をさせて頂きたく思います。
【すでにご入金頂いた方】
＜そのままご購入希望の方＞
「着払い」と言う事でご容赦頂けるのであれば、すぐに発送致します。
本当にありがとうございます。
※送料として頂いた２００円は同封してご返金させて頂きます。
＜キャンセルされる方＞
心待ちにして頂いた皆様には本当にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お振込先をメールにてお送り頂ければ、すぐにご返金致します。
追って、御詫びのお手紙を送らせて頂きます。
【これからご購入予定の皆様】
・正確には￥４，２００＋着払いとなります。
HP修正を急いでおります。大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
度重なる不手際、申し訳ございません。体制を整え、皆様に心から楽しんでいただけるクリエイティブユニットであるよう、精進致します。今後とも何卒宜しくお願い致します。
[58] 時速２４６ (2008/06/04 Wed 14:33)